Reseña:
El secreto de cómo decir NO sin destruir las relaciones forma parte del arte del NO positivo, una técnica que cualquiera puede aprender mediante un método de tres pasos. Este libro le enseñará a: . Decir No de la manera correcta en su casa y en el trabajo. . Usar el poder eficazmente. . Reducir la agresión, la manipulación y las inculpaciones de la contraparte. . Mantener su posición sin dejar de respetar los derechos de la otra persona.